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Le recomendamos que nos haga saber las primeras quejas enviando un correo electrónico a [email protected] Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para la mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. A partir del 15 de febrero de 2016, también es posible que los consumidores en la UE denuncien quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su reclamación aún no está pendiente en otro lugar, puede presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.